pcm99 Dasar Privasi — Komitmen Kami terhadap Data Anda
Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana pcm99 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai pengguna platform di Malaysia. Kami berkomitmen untuk memastikan data anda sentiasa dikendalikan dengan telus, selamat, dan bertanggungjawab.
Maklumat yang Kami Kumpul daripada Anda
Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform pcm99, kami mengumpul beberapa kategori maklumat berikut:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (untuk pengesahan umur dan identiti), tarikh lahir, alamat emel, nombor telefon bimbit Malaysia, dan kata laluan yang disulitkan. Maklumat ini diperlukan untuk mewujudkan dan menguruskan akaun anda di pcm99.
Maklumat Pembayaran
Apabila anda membuat deposit atau pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM), kami merekodkan butiran transaksi termasuk kaedah pembayaran yang digunakan (seperti DuitNow atau Touch 'n Go eWallet), jumlah RM, tarikh dan masa transaksi, serta nombor rujukan. Kami tidak menyimpan butiran penuh kad kredit atau akaun bank anda secara langsung — data sensitif pembayaran dikendalikan oleh pemproses pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian keselamatan industri.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Termasuk alamat IP, jenis peranti (telefon pintar Android atau iOS), sistem operasi, jenis pelayar, resolusi skrin, dan zon masa. Maklumat ini digunakan untuk menyelesaikan masalah teknikal dan mengoptimumkan pengalaman platform untuk pengguna Malaysia yang majoritinya mengakses melalui telefon pintar.
Data Penggunaan dan Kuki
Kami merekodkan aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, pasaran pertaruhan yang diakses, masa sesi, dan kekerapan log masuk. Kuki (cookies) digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda, mengingati keutamaan anda, dan mengesan corak penggunaan secara agregat untuk penambahbaikan platform.
Untuk Apa Maklumat Anda Digunakan
pcm99 menggunakan maklumat yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan platform. Tujuan utama penggunaan data adalah seperti berikut:
- Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan mengekalkan akaun anda; memproses log masuk dan menguruskan keselamatan akaun;
- Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia, mengesahkan pembayaran, dan mengekalkan rekod kewangan untuk tujuan akaun;
- Sokongan Pelanggan: Menggunakan maklumat akaun dan sejarah transaksi untuk membantu menyelesaikan pertanyaan dan aduan pengguna dengan lebih berkesan;
- Keselamatan dan Pencegahan Penipuan: Mengesan aktiviti luar biasa, mencegah penyalahgunaan akaun, dan melindungi integriti platform daripada penggunaan yang tidak sah;
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis data penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform dan membuat penambahbaikan teknikal;
- Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
pcm99 tidak menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa kebenaran jelas anda terlebih dahulu.
Kuki, Penjejakan dan Pilihan Anda
Platform pcm99 menggunakan kuki sesi dan kuki berterusan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki sesi tamat secara automatik apabila anda menutup pelayar atau log keluar dari akaun. Kuki berterusan membantu platform mengingat keutamaan anda untuk lawatan seterusnya.
Jenis kuki yang digunakan oleh pcm99 termasuk:
- Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan log masuk dan keselamatan sesi. Kuki ini tidak boleh dilumpuhkan tanpa menjejaskan fungsi platform;
- Kuki Analitik: Mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami bahagian platform yang paling kerap digunakan dan mengenal pasti masalah teknikal;
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa antara muka dan format paparan.
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan keupayaan anda untuk log masuk atau menggunakan beberapa fungsi platform pcm99.
Cara Data Anda Disimpan dan Dilindungi
Semua data peribadi pengguna pcm99 disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Sambungan antara peranti anda dan platform pcm99 menggunakan protokol HTTPS dengan sijil SSL untuk memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Tempoh Penyimpanan Data
pcm99 menyimpan maklumat akaun dan rekod transaksi selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, maklumat tertentu mungkin dikekalkan untuk tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia atau untuk tujuan penyelesaian pertikaian yang belum selesai. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
pcm99 tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Data mungkin dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi RM anda, atau dengan pihak berkuasa Malaysia sekiranya diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah. Semua pemproses pihak ketiga yang bekerja dengan pcm99 terikat kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Hak Anda sebagai Pengguna — Akses, Pembetulan dan Pemadaman
Sebagai pengguna pcm99 yang berdaftar di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja;
- Hak Pembetulan: Jika mana-mana maklumat anda tidak tepat atau lapuk, anda boleh meminta pembetulan melalui bahagian profil akaun anda atau menghubungi sokongan pcm99 secara terus;
- Hak Pemadaman: Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta kami memadam maklumat peribadi anda. Perlu diambil perhatian bahawa permintaan ini mungkin tidak dapat dipenuhi sepenuhnya sekiranya terdapat kewajipan undang-undang untuk mengekalkan rekod tertentu;
- Hak Menarik Kebenaran: Sekiranya anda telah memberikan kebenaran untuk penggunaan data tertentu, anda boleh menarik kebenaran tersebut pada bila-bila masa tanpa menjejaskan keesahan pemprosesan yang telah berlaku sebelumnya.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pcm99 melalui emel: [email protected]. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim kami untuk panduan lanjut tentang cara menguruskan akaun dan data peribadi anda.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
pcm99 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan data atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan yang ketara akan dimaklumkan kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini.
Ada Pertanyaan tentang Data Anda?
Jika anda ingin mengetahui lebih lanjut tentang cara pcm99 mengendalikan privasi anda, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan data peribadi, hubungi kami di [email protected] atau layari bahagian Soalan Lazim kami. Anda juga boleh log masuk untuk mengurus tetapan akaun anda secara terus.